Mein Pflanzenpaket ist angekommen! Und jetzt?

Wir versenden hier im Shop (und auch bei unserem Partnershop Aquascape.de ausgesuchte und hochwertige Pflanzen für dein Aquarium oder Terrarium von namhaften Gärtnereien, die wir mit Sorgfalt für dich verpacken und kontrollieren. Die Qualität und den Zustand deiner neuen Aquarium Pflanzen oder Terrarium Pflanzen begutachten wir beim Verpacken kritisch und verpacken die Pflanzen dann sorgfältig, sodass sie ihre Reise zu dir unbeschadet überstehen. Nun ist das Paket also bei dir angekommen. Wie geht’s nun weiter?

Ich habe Pflanzen bestellt und per Paket erhalten - wie gehe ich nun richtig vor?

Das Paket mit den Aquarium Pflanzen ist angekommen! Nun ist es wichtig, dass du es nicht noch ewig stehen lässt - lebende Pflanzen finden es nur so semi, in der Dunkelheit herumzustehen, und zu hohe Temperaturen im Sommer oder zu tiefe Temperaturen im Winter können ihnen sehr schaden.

Du hast eine Abstellgenehmigung, weil du das Paket nicht selbst in Empfang nehmen kannst? Am besten lässt du dann das Paket von deinem Paketdienst an einem geschützten Platz im Schatten abstellen, vor allem beim Sommerversand von Aquarium Pflanzen ist dies wichtig!

Bitte öffne das Paket mit den Pflanzen für dein Aquarium oder Terrarium sobald wie möglich. Am besten direkt nach der Lieferung! Lass deine neuen lebenden Aquarium Pflanzen und Terrarium Pflanzen nicht länger im Paket als unbedingt nötig.

Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Reklamationen nur innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt des Paketes akzeptieren können - wenn Pflanzen tagelang im verschlossenen Paket vergessen werden, ist es nicht besonders fair, ihren dann verständlicherweise oft schlechten Zustand dem Versender anzulasten.

Pflanzenversand im Sommer

Wenn du deine Aquarium Pflanzen oder Terrarium Pflanzen im Sommer bestellst, such dir bitte nicht die heißesten Wochen des Jahres aus. Viele Paketdienste haben keine klimatisierten Autos, und wenn es draußen eh schon 37 °C hat, ist es im Auto noch viel wärmer. Auf gekochte Pflanzen hat ja auch keiner Lust … also bitte schau vor dem Bestellen bei extremen Wetterlagen kurz in deine Wetter-App und check die zu erwartenden Temperaturen!

Wir verpacken sorgfältig, aber bei besonders extremem Wetter sind wir machtlos.

Hast du deine Pflanzen fürs Aquarium oder Terrarium bekommen und die Sendung ist unbeschadet, kannst du direkt mit dem Bepflanzen deines Fisch Aquariums oder deines neu eingerichteten Aquariums loslegen.

Die Pflanzen fürs Aquarium oder Terrarium vorbereiten

So bereitest du deine Aquarium Pflanzen nach dem Versand richtig auf das Einpflanzen ins Fisch Aquarium oder Pflanzen Aquarium und für eine Neueinrichtung vor:

• Spüle die Pflanzen erst einmal gründlich unter kaltem fließendem Wasser ab.
• Entferne die Steinwolle und den Topf bei Topfpflanzen
• Nimm den Clip von den Bundpflanzen ab.
• Wasche das Nährstoffgel gründlich von den Wurzeln der Invitro Pflanzen ab.
• Vor dem Einpflanzen vereinzelst du die Pflanzen fürs Aquarium und Terrarium - bitte nicht als dicken Klumpen einsetzen!

Falls du ein laufendes Garnelenaquarium bepflanzen möchtest, beachte bitte den Abschnitt "Aquarienpflanzen richtig fürs Garnelenaquarium vorbereiten".

Pflanzenversand im Winter

Bei einem Versand während der kalten Jahreszeit ist es besonders wichtig, dass du deinen neuen Aquarienpflanzen die Möglichkeit gibst, sich langsam an die Zimmertemperatur anzupassen. Bitte achte auch bei einer Winterbestellung auf die Wettervorhersage und insbesondere auf die Nachttemperaturen. Warte bei Minustemperaturen im zweistelligen Bereich bitte auf eine etwas wärmere Periode, wenn du bestellst!

Die Pflanzen an die Zimmertemperatur anpassen

Zwar nutzen wir bei kalten Temperaturen eine wiederverwendbare Styropor Box für den Pflanzenversand, und wenn es noch kälter ist, auch zur Sicherheit ein Einmal-Heatpack. Dennoch können die Pflanzen beim Transport ordentlich auskühlen; teilweise sind sie in ihrem Paket trotz aller Sicherheitsmaßnahmen nur noch etwa 5 bis 8 °C warm.

Den Aquarium Pflanzen schadet das erst einmal nicht; allerdings würde ein Temperaturschock sich sehr negativ auswirken. Es ist daher nicht ratsam, die kalten Pflanzen direkt ins Aquarium zu setzen, das würde zu bleibenden Schäden oder sogar zum Totalverlust führen. Durch einen zu krassen Temperatursprung können Aquarium und Terrarium Pflanzen sogar ganz absterben!

Bitte lass deine neuen Pflanzen fürs Aquarium oder Terrarium nach dem Empfang und dem Auspacken des Paketes deshalb mindestens für eine bis zwei Stunden im geheizten Zimmer stehen. Bitte nicht zum Aufwärmen auf die Heizung stellen! Damit würdest du genau das Gegenteil einer langsamen Anpassung erreichen und deine Pflanzen könnten Schaden nehmen.

Aquarienpflanzen richtig fürs Garnelenaquarium vorbereiten

Wir achten zwar bei unseren Lieferanten auf hochwertige qualitätsvolle Pflanzen, jedoch können wir nicht vollkommen ausschließen, dass die Pflanzen auf ihrem Weg zu uns mit Pflanzenschutzmitteln in Kontakt gekommen sind, die deinen Garnelen schaden können.

Wenn du Bundpflanzen oder Topfpflanzen in ein Garnelenaquarium einsetzen möchtest, solltest du sie zuvor mindestens eine bis zwei Wochen separat in einem über den Tag beleuchteten Gefäß wässern. Achte darauf, jeden Tag das Wasser vollständig zu wechseln, um damit unliebsame Stoffe wie Pestizide oder überschüssigen Dünger auszuschwemmen. Vor dem Wässern entfernst du bei Topfpflanzen die Steinwolle und bei Bundpflanzen den Clip. Invitro Pflanzen sind für Garnelenaquarien unbedenklich und müssen vor dem Einpflanzen nicht vorgewässert werden!

Ausführlich beschreibt unser Partnershop Zierfische.de die Verwendung von Pflanzen im Garnelenaquarium, schau doch mal rein!

Wie reklamiere ich meine bestellten Aquarium Pflanzen, wenn nach dem Versand etwas nicht in Ordnung ist?

Du hast das Paket mit den bestellten Pflanzen fürs Aquarium oder Terrarium direkt nach dem Erhalt der Lieferung überprüft, und eine oder mehrere der Pflanzen sehen aus, als seien sie beim Transport beschädigt worden, und wirken verdorben? Bitte mach jetzt direkt ein oder mehrere Fotos der betroffenen Pflanzen, ehe du sie ins Aquarium oder ins Quarantänegefäß setzt. Handybilder reichen uns, aber die Fotos müssen natürlich aussagekräftig sein und die Schäden an den Pflanzen anschaulich zeigen. Man muss erkennen können, um welche Pflanze es sich handelt und welche Schäden sie aufweist. Nur so können wir den Zustand der an dich versendeten Pflanze(n) beurteilen und deine Reklamation bearbeiten.

Bitte schicke uns die Bilder innerhalb von 24 Stunden nach dem Erhalt des Pakets per Email an info@garnelio.de, und beschreibe uns in einem kurzen Text die Probleme. Bitte schreib auch die Bestellungsnummer und das Bestelldatum dazu, damit wir deine Bestellung nachvollziehen können.

Versprochen - wir finden eine Lösung für dein Problem! Ohne ordentliche Foto(s) können wir allerdings nichts tun, und auch wenn zu viel Zeit zwischen Erhalt und Reklamation verstrichen ist, sind uns die Hände gebunden.

Danke für dein Verständnis und deine Kooperation!